1. Oświadczenie o prywatności
Twoja prywatność ma dla nas najwyższe znaczenie. W PetPlanetStore podchodzimy odpowiedzialnie do ochrony Twoich danych osobowych, dbając o ich bezpieczeństwo i poufność. Korzystając z naszego sklepu internetowego, możesz mieć pewność, że Twoje dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Gromadzenie danych
Podczas korzystania z PetPlanetStore zbieramy następujące dane:
- Dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu przy rejestracji konta);
- Dane adresowe (do realizacji zamówień i dostawy);
- Informacje o zamówieniach, koszyku, opinii i preferencjach produktowych;
- Dane techniczne (adres IP, rodzaj przeglądarki, cookies, identyfikatory urządzeń);
- Dane związane z płatnościami (przetwarzane wyłącznie przez bezpiecznych operatorów płatności – nie przechowujemy numerów kart płatniczych);
- Informacje podawane przez Ciebie podczas kontaktu ze wsparciem klienta.
Zebrane dane wykorzystujemy do:
- obsługi zamówień i dostaw,
- zakładania oraz zarządzania kontem użytkownika,
- spersonalizowanych rekomendacji i komunikatów,
- wysyłki powiadomień (za zgodą),
- ulepszania usług i funkcjonowania strony,
- zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
3. Pliki cookie i technologie śledzące
PetPlanetStore wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, by:
- umożliwić prawidłowe działanie strony i procesów zakupowych,
- przechowywać ustawienia użytkownika,
- analizować ruch i zachowania w witrynie,
- personalizować wyświetlane treści i dopasowywać oferty.
Możesz zarządzać preferencjami cookie za pomocą baneru widocznego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki.
4. Możliwości rezygnacji
Masz prawo do:
- wyrażenia lub wycofania zgody na przetwarzanie danych marketingowych i personalizacyjnych;
- zarządzania plikami cookie poprzez baner lub ustawienia przeglądarki;
- wycofania subskrypcji newslettera (link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości);
- poprawienia, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych – wystarczy skontaktować się z nami;
- złożenia sprzeciwu wobec profilowania lub zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy wybrane informacje wyłącznie zaufanym partnerom tylko w zakresie niezbędnym do:
- realizacji płatności i dostaw (operatorem logistycznym, płatniczym);
- prowadzenia analityki i poprawy funkcjonowania sklepu (dostawcy analityki internetowej);
- wysyłki powiadomień e-mail lub SMS (zaufani operatorzy komunikacyjni);
- realizacji reklam i personalizacji treści (np. Google, Meta) – wyłącznie po wyrażeniu Twojej zgody.
Każdy podmiot przetwarzający zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów ochrony prywatności.
6. Bezpieczeństwo informacji
Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych, takie jak:
- szyfrowanie transmisji (SSL),
- kontrolę uprawnień dostępu do danych,
- regularne monitorowanie i aktualizacje zabezpieczeń,
- szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.
7. Zgodność z przepisami
PetPlanetStore działa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, realizacji swoich praw lub zgłoszenia naruszenia ochrony danych, skontaktuj się z nami:
- adres e-mail: privacy@petplanet-store.com
- formularz kontaktowy: https://petplanet-store.com/contact-us/
- lub pisemnie na adres siedziby firmy (szczegóły w sekcji Kontakt).
Polityka obowiązuje od 01.06.2024. Wszelkie zmiany polityki prywatności będą publikowane na tej stronie.