Privacy

Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem

1. Oświadczenie o prywatności

Twoja prywatność ma dla nas najwyższe znaczenie. W PetPlanetStore podchodzimy odpowiedzialnie do ochrony Twoich danych osobowych, dbając o ich bezpieczeństwo i poufność. Korzystając z naszego sklepu internetowego, możesz mieć pewność, że Twoje dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i najlepszymi praktykami branżowymi.

2. Gromadzenie danych

Podczas korzystania z PetPlanetStore zbieramy następujące dane:

  • Dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu przy rejestracji konta);
  • Dane adresowe (do realizacji zamówień i dostawy);
  • Informacje o zamówieniach, koszyku, opinii i preferencjach produktowych;
  • Dane techniczne (adres IP, rodzaj przeglądarki, cookies, identyfikatory urządzeń);
  • Dane związane z płatnościami (przetwarzane wyłącznie przez bezpiecznych operatorów płatności – nie przechowujemy numerów kart płatniczych);
  • Informacje podawane przez Ciebie podczas kontaktu ze wsparciem klienta.

Zebrane dane wykorzystujemy do:

  • obsługi zamówień i dostaw,
  • zakładania oraz zarządzania kontem użytkownika,
  • spersonalizowanych rekomendacji i komunikatów,
  • wysyłki powiadomień (za zgodą),
  • ulepszania usług i funkcjonowania strony,
  • zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

PetPlanetStore wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, by:

  • umożliwić prawidłowe działanie strony i procesów zakupowych,
  • przechowywać ustawienia użytkownika,
  • analizować ruch i zachowania w witrynie,
  • personalizować wyświetlane treści i dopasowywać oferty.

Możesz zarządzać preferencjami cookie za pomocą baneru widocznego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki.

4. Możliwości rezygnacji

Masz prawo do:

  • wyrażenia lub wycofania zgody na przetwarzanie danych marketingowych i personalizacyjnych;
  • zarządzania plikami cookie poprzez baner lub ustawienia przeglądarki;
  • wycofania subskrypcji newslettera (link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości);
  • poprawienia, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych – wystarczy skontaktować się z nami;
  • złożenia sprzeciwu wobec profilowania lub zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy wybrane informacje wyłącznie zaufanym partnerom tylko w zakresie niezbędnym do:

  • realizacji płatności i dostaw (operatorem logistycznym, płatniczym);
  • prowadzenia analityki i poprawy funkcjonowania sklepu (dostawcy analityki internetowej);
  • wysyłki powiadomień e-mail lub SMS (zaufani operatorzy komunikacyjni);
  • realizacji reklam i personalizacji treści (np. Google, Meta) – wyłącznie po wyrażeniu Twojej zgody.

Każdy podmiot przetwarzający zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów ochrony prywatności.

6. Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych, takie jak:

  • szyfrowanie transmisji (SSL),
  • kontrolę uprawnień dostępu do danych,
  • regularne monitorowanie i aktualizacje zabezpieczeń,
  • szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.

7. Zgodność z przepisami

PetPlanetStore działa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, realizacji swoich praw lub zgłoszenia naruszenia ochrony danych, skontaktuj się z nami:

Polityka obowiązuje od 01.06.2024. Wszelkie zmiany polityki prywatności będą publikowane na tej stronie.